客服热线:400-665-1711(周一至周六8:30-21:30)
首页 > 帮助中心

常见问题

  • 1、如何快速注册?
  • 在网站右上角点击"注册",进入注册页面后,填写账号、密码后完成验证即可。网站目前支持手机号注册。

    [收起↑]
  • 2、手机注册接收不到验证码?
  • 请检查手机是否设置短信阻拦功能;

    若确认不是手机设置问题,重试后还是收不到验证码,请联系我们客服。

    [收起↑]
  • 3、登录密码和支付密码有什么区别?
  • 登录密码是账户的基本密码,用于账户登录。 支付密码是账户资金的付款密码,默认支付密码为登录密码。为了保障您的资金安全,请及时修改密码。

    [收起↑]
  • 4、如何找回登录密码?
  • 在网站右上角点击"登录"进入会员登录页面,点击"忘记密码",可以通过会员注册使用的手机号找回密码。

    [收起↑]
  • 5、如何修改登录密码?
  • 登录系统后,在会员中心左侧导航栏,选择“修改登录密码”。

    [收起↑]
  • 6、如何找回/修改/设置支付密码?
  • 登录系统后,在会员中心左侧导航栏,选择“修改支付密码”。

    [收起↑]
  • 7、怎么完善账户信息?
  • 登录系统后,点击页面右上角您的会员中心,进入"我的基本信息"页面,填写您的账户信息后保存即可。

    [收起↑]
  • 8、怎么查看我的账号余额/充值记录/账户明细?
  • 您可以在账户中心-左侧导航栏,选择我的账户里可查看账号余额、充值记录和账户明细。

    [收起↑]
  • 9、如何增加收货地址?
  • 登录系统后,您可以在会员中心右侧导航栏,选择我的收货地址,增加或删除您的收货地址。

    [收起↑]
  • 10、如何查看历史订单?
  • 您可以在账户中心-左侧导航栏,订单中心查看历史订单。

    [收起↑]
  • 1、什么是普通设计?
  • 普通设计是指设计师根据您提供的参考物进行设计。

    [收起↑]
  • 2、什么原创设计?
  • 原创设计是指根据您提出的设计需求(或者您对设计想要呈现的效果),然后由设计师进行设计。

    [收起↑]
  • 3、为什么原创设计也需要您自己提供素材?
  • 您自己提供的素材一定是符合您的审美及设计需求的,这样设计出来的稿件更能符合您的心里 预期。如您无法提供任何素材,设计师会根据自己的专业素养和理解来寻找素材,由于审美差 异的问题可能会造成您对设计稿件的不满意,所以为了您的稿件能更让您满意,我们建议您能 提供相关素材。

    [收起↑]
  • 4、自己提供设计文件需要什么样的格式?
  • 如您自己提供设计文件,请注意应与我司产品尺寸相符的标准设计文件,格式应为PDF、Cdr、 AI;不能是单独一张JPG图片,必须是可编辑的设计文件。(备注:如客户提供JPG或TIFF格式 文件,要求是分辨率350,文件内容一定要清晰)

    [收起↑]
  • 5、颜色模式RGB与CMYK
  • 客户提供文件颜色模式一定要CMYK,如果是RGB文件印刷出来的成品颜色会有误差!详见关于色差。

    [收起↑]
首页 上页 下页 末页 共62条记录 每页 15 条 分5页显示 转到
  • 关注我们
客服热线:400 665 1711 客服QQ: 售前客服 售后客服
服务时间:周一至周五 8:30-21:30 周六周日 8:30-17:30 投诉电话:18868401123
版权所有©2015 e企印版权所有 网站备案:浙ICP备15027440号-1 浙公网安备33010502000640号
业务咨询 售后服务 返回顶部